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产品经理说
具体行程 重要提示：以下行程仅为参考，具体以实际签订合同为准
递交材料
半年以上的有效期的护照（老护照末页需要签字） 护照至少留有2页的空白页（不含备注页）
照片
半年内拍摄的2寸白底彩照（3.5*4.5mm）
非上海领区 需要提供居住证原件
附加行程
递交地址：
杭州市内的亲们可以选择上门递交
杭州市西湖区文三路252号伟星大厦4F 杭州游侠客 水水君
邮寄地址：
杭州市西湖区文三路252号伟星大厦4F 杭州游侠客 水水君 0571-28021266
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南宫橙费用说明
费用包含
签证+服务费
费用不含
快递费用 除签证服务费的其他费用
适合年龄
报名咨询流程
报名活动流程
安全提示
退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
常见问题
签证为特殊商品。由于签证是领事馆授予申请人特定的出入盖过国境的许可。只能申请人本人使用。所以签证一经领事馆手里是不能退改的
所有国家签证，一经领事馆受理即产生费用，签证费用不退还（拒签费用不退）
以上签证所需办理时间，为领事馆正常情况下的处理时间（即我公司将你的签证提交到领事馆开始）且若遇特殊原因，使馆内部人员调整，签证打印机故障，快递延误，则有可能发生延迟出签证的情况。建议亲们提前办理签证。但是也不要过早。会造成某些有效期比较短的签证还未使用已过期
有关签证资料上公布的签证有效期和停留天数，仅供参考。领事馆有权对签证内容作出任何修改。一切以领事馆签证内容为准
签发的发放和最终发放的具体内容。均由领事馆核发决定。我公司也仅是根据以往经验和指导申请人准备申请材料，以使每一位客户都能最大可能的获得通过。但是是否给予签证。是他国的主权和权利。无法进行干涉。
领事馆有要求申请人补充材料，进行面试的权利。所需补充的的材料或者面试的费用由申请人自理（可能会要求的面试的签证种类我们会在页面上描述说明）
签证申请人有义务且必须提供完整的真实的材料并且确保所有材料可核查到）比如公司信息，所留的电话可拨通）如我公司在操作过程中材料有虚假，有权退回签证申请人的申请材料不予受理。如领事馆在手里过程发现有虚假。领事馆会根据相关规定拒绝申请 。（请申请人特别注意诚实守信的原则）
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