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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（31）
- 全部 (31)
- 最新
- 当季 (18)
- 有图 (13)
- 优质 (1)
- 行程物超所值(7)
- 会推荐朋友参加(6)
- 强烈支持游侠客(6)
- 朋友式的旅行(6)
- 满分服务(6)
- 成功被圈粉(5)
- 热情洋溢(5)
- 完美到超出预期(4)
宝**儿早上七点半杭州出门，打卡淳安县博物馆水之灵（农夫山泉基地目前还没有开）、观景台、环湖骑行、独木舟、网红灯塔，下午五点半回程，到家估计要八点半了（回程堵车），据说这是一条千岛湖的小众路线，专门在五一假期带老妈转了一圈，除了天气晴热之外，整个旅程体验感棒棒哒，可以多出一些周边一日游的产品路线哦！ 【玩】博物馆适合学习历史人文，一层大厅设计感满满，一屋顶的贝壳风铃悠扬悦耳；观景台是个好几层的玻璃平台，车可以开到山顶，再爬一小段路，俯瞰千岛湖大景观，还有千岛湖大桥；骑行是在三潭（or贝欧，分不清去的是哪家）驿站，时间在1小时内，可以选单车，也可以选两人车、一家三口的带棚顶车，选择挺多，因为和老妈一起还带着两只狗狗，所以选了棚顶车，骑起来挺轻便的，环湖景也很美，在一座悬索桥和花海处打卡拍照，本还可以骑到上江埠大桥，但太热太晒，放弃了；独木舟是因为带着狗狗，从皮划艇换的项目，1.5个小时，自己划，还登上一座微型小岛，船比皮划艇大，重心也更高更稳，虽然最终为了安全考虑没有带狗上去，但还是庆幸换了项目；灯塔就是童话故事里的样子，但因为太累，拍了几张照就往回走了，结束旅程。 【吃】中午在千岛湖镇上的渔街吃饭，有湖景的餐厅，来了千岛湖总要吃鱼头，白汤炖的鱼头真挺新鲜，餐厅就不推荐了，进门墙上挂着不少名头，但感觉做生意不实在，结账时一开始记错菜价，即将离开时又发现算错了价格，差了上百来块钱（亏得老妈数学好），后来还得知能用大众美团等的代金券、套餐等，更加实惠，但我们点菜时没提醒，结账时我还特意问了一句是不是有代金券，还说人家是套餐，总之感觉就不好了。 【行】报的两人团，司机兼向导周哥，比较热情健谈，帮着提包包，帮着带狗狗，也比较贴心，约的早上七点半，他家较远，提早出门，提早到小区门口，怕打扰我们，也不吭声，等到提前十分钟才发来消息。景点与景点之间都有些路程，还是要开车的。对了，早上早点出门是为了避免堵车，一般从杭州过去两小时能到，但回程就控制不了了，花了三个小时。 总之，值得一行。
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J**y游侠客的路线安排没有让人失望，基本避开了人流高峰，活动安排得非常流畅、舒服！大人孩子玩得都很开心！
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游**侠杨师傅人特别好，本来我们住得远，不在顺路接范围，看我们有老有小，主动答应来接。早上一到就和我们详细讲述行程安排，还带了零食和黄瓜做路上小吃。我们携老带幼，行程不确定性强。早起出发已经比约定时间晚了，中间老人晕车又几度改变行程，杨师傅始终没有一丝不快和催促。晚上最后本来是武林门附近解散，看老人不舒服还把我们送到酒店。特别感谢杨师傅的细心和和热心服务。 对了杨师傅还帮我们在灯塔拍了超棒合影，留下了美好记忆。
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杭**Y第一次参加游侠客，体验了啥叫很热情周到细致的服务，vip的待遇，会再参加。
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M**2非常不错，蛮舒服的旅程
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等秘境观景平台，看千岛湖胜境
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千岛湖由九十多个岛屿组成，像一串串珍珠撒落在湖面。
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人少景美的游船，才是你应该拥有的千岛湖
骑行千岛湖，惬意体验
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