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退订政策
特殊原因退订保障
为了分担游侠客旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失，游侠客特别设立了“特殊原因退订保障”。
若您的情况在下方特殊原因保障范围内，请您在申请退订时选择原因为“特殊退订”，并在提出申请后七天内提交下方要求的必备申请材料至订单的退订详情中，您的情况与材料经游侠客审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后，游侠客将补贴给您：订单最终实际损失的50%金额的游侠客“特殊退订优惠券”（已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失）。
1、游侠客“特殊退订优惠券”使用规则：
有效期：一年，此优惠券无法延期，请您务必关注好您帐户下优惠券有效期限，以免过期。
使用范围：游侠客平台内跟团游、半自助游、邮轮游、自由行品类下的产品订单。
满减标准：
面额 | 满减金额 |
金额≤50 | 单笔旅游费用总额满200 |
50＜金额≤100 | 单笔旅游费用总额满400 |
100＜金额≤200 | 单笔旅游费用总额满800 |
200＜金额≤300 | 单笔旅游费用总额满1200 |
300＜金额≤500 | 单笔旅游费用总额满2000 |
500＜金额≤800 | 单笔旅游费用总额满3200 |
800＜金额≤1000 | 单笔旅游费用总额满4000 |
1000元以上将按照以上面额拆分；不可与其他优惠券同时使用。 | |
2、特殊原因退订保障政策要求：
状况当事人 | 突发情况 | 特殊原因退订受益人 | 材料及说明 |
出行人本人 | 航班延误 | 出行人本人 | 航班延误证明、登机牌、身份证正反面（出境线路提供护照信息页） |
出行人本人及其子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 身故 |
订单内本人及同行子女、配偶、父母（含岳父母、公婆） | 死亡证明、户口本等关系证明材料。 |
住院 | 出具三甲医院病例/诊断书，包含“不宜出行”字样的病假单、住院证明（住院期间须与出行期间重叠）和收费证明。 特别说明： 1、仅保障因突发急性病的住院。（【突发急性病】指在本次产品预订后出行日期前突然发生的、在突发前未曾接受治疗或诊断的（首次罹患的突发性疾病或出现的）、必须立即接受治疗方能避免身体或生命伤害的疾病，不包括既往疾病、慢性病、精神病、 精神分裂、艾滋病、性传播疾病、遗传性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齿治疗、预防性手术、非必须紧急治疗的手术或器官移植、因脊椎间盘突出症或错位的治疗、脑梗、心梗等。） 2、若病历/诊断书/病假单上证明病情/怀孕日期在产品预订日期之前则不做保障。 3、当地若无三级甲等医院的以当地最高级别医院诊断为准。 | ||
骨折 | |||
出行人怀孕 |
怀孕 |
本人及同行子女、配偶 | |
出行人本人 |
拒签 |
拒签本人 | 拒签需出具使领馆拒签信（出具日期在出行日期前），以下情况不再保障之列： 1、单签证产品。（若在预订签证产品同时预订同签字目的地的团队、半自助游、邮轮产品的，则可以整体享受保障。） 2、签证材料整理服务等需游客自行送签产品（此类产品游侠客未收取领馆签证费和领馆签证中心服务费）。 3、您不能按照领馆要求或追加要求的材料清单提供充分真实的材料，或者您在该国家/地区已经存在不良记录。 4、您被拒签日期在旅游产品预订日期之前。 5、因领馆系统观音导致的签证延迟出签。 |
特别说明： 1、旅游者购买旅游服务前，需重点阅读旅游产品的退订政策、预订须知、安全须知，并结合自身身体状况做出是否预订，是否适合出行的评估。 2、逾期未联系游侠客申请并按要求递交保障所需材料的视为自动放弃，游侠客有权不予保障。 3、特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实性，若材料存在真实性问题，游侠客有权不予保障，并有权收回已发放的保障。 4、受理条件以受理当日公示的受理条件为准，游侠客保留在实当时候修订受理条件而不另外通知的权利。 | |||
价格说明
·划线价：
指商品的供应商指导价、门市价或曾经该商品展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
·未划线价格：
商品在游侠客平台的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据用户使用的优惠券、游侠币抵扣、游侠客平台余额或商品参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
用户评价（222）
- 全部 (222)
- 最新
- 当季 (72)
- 有图 (93)
- 优质 (7)
- 热情洋溢(31)
- 朋友式的旅行(29)
- 满分服务(29)
- 鉴定为优秀领队(24)
- 知识渊博(22)
- 会推荐朋友参加(20)
- 行程物超所值(17)
- 成功被圈粉(16)
小**妈创创领队青春靓丽，热情活泼，无微不至，幽默风趣，赢得了所有孩子们的喜爱和拥戴，一路上她跟孩子们做游戏互动，陪伴孩子们眨眼就到了目的地。首先老师为孩子们上了一节生动有趣的大自然课堂，为大家讲解萤火虫的各种有趣知识，又带大家参观了整个园区的水生动物和植物，亲密接触大自然。然后大家去喂梅花鹿，孩子们跟温顺的梅花鹿有了亲密接触的机会，都不愿意出来了。然后大家各自活动吃晚餐，草地玩游戏等待天黑。大约七点出头天黑之后，领队带大家进入了萤火虫园区，接着大家就看到了梦幻般的萤火虫美景，很多很亮成群结队，近处远处都有，镜头拍摄不出来，孩子们开心得不得了，第一次看到这么多的萤火虫！值得一看，不虚此行。
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尤**子我们是跟团的，第一批7点多点入园，天还不太暗，一开始一只萤火虫也没有，我们边走边找，突然草丛中发现有闪光，大伙都惊叹到，走几步又发现一只，一边惊叹一边寻找，不到半小时已经一大片一大片，特别美丽，有的还飞上4、5米高空，有的还会飞到我们身上，我们抓住观察了一会就放了，很美，值得一去！
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阿**y收获满满的一次半日游。了解了昆虫的知识，第一次知道了萤火虫的佐餐竟然是蜗牛和螺丝。跟小鹿的亲密投喂。重头戏是夜晚追逐萤火虫。以为周末行程费用提高，却原来还包含着参观门票，且有提前入场免排队的优势，游侠客确实值得信赖。
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小**Z一直都很信任游侠客，此行如期待般完美。小朋友们不仅跟着校长爷爷学习到了昆虫和植物知识，夜晩来临的时候，还见到了童话中的萤火虫，很多，很美幻，散落在丛林中的星星点点的灯光，如仙境一般。莫干山看萤火虫，一定要跟游侠客，可以提前入园观赏，省去排队的辛苦，散客队伍真的太长太长了！此行完美，点赞游侠客！
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带**界终于看到了萤火虫，当萤火虫漫天飞舞时，我竟然有些感动了。更为值得的是，来自台湾的老师还讲解了昆虫和水生植物知识🌈 虽然下午和朵朵赶去集合的路上，曲折重重😭，但不虚此行。 喜欢一句话，只有观世界，才有世界观。
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